Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. Introduction
Chwezi Core Systems Limited (« Société », « nous » ou « notre ») exploite la plateforme de gestion immobilière AQAR (« Service »). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service.
En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Service.
2. Informations que Nous Collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
2.1 Informations que Vous Fournissez
- Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de l’entreprise lors de votre inscription
- Données immobilières : Détails des propriétés, informations sur les locataires, contrats de bail, registres financiers et journaux de maintenance que vous saisissez dans le système
- Données de communication : Messages envoyés via le formulaire de contact, WhatsApp, e-mail ou autres canaux de communication
2.2 Informations Collectées Automatiquement
- Données d’utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées et temps passé sur la plateforme
- Informations sur l’appareil : Type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP et identifiants d’appareil
- Cookies : Petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Fournir, exploiter et maintenir le Service
- Traiter les transactions et envoyer les informations associées
- Améliorer, personnaliser et développer le Service
- Communiquer avec vous, y compris pour le support client
- Envoyer des informations administratives telles que des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support
- Surveiller et analyser les tendances d’utilisation pour améliorer l’expérience utilisateur
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou les menaces de sécurité
4. Stockage et Sécurité des Données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec un chiffrement conforme aux normes de l’industrie en transit et au repos. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données en transit
- Stockage chiffré de la base de données
- Contrôles d’accès basés sur les rôles
- Audits de sécurité réguliers et mises à jour
- Accès des employés limité à ceux qui en ont besoin pour leur rôle
5. Partage des Données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Avec des prestataires tiers de confiance qui aident à exploiter le Service (hébergement, analyses), dans le cadre d’accords de confidentialité stricts
- Exigences légales : Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l’exige
- Transferts d’entreprise : En lien avec une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, avec une protection continue de vos données
- Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations spécifiques
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le Service. Après la résiliation du compte, nous conserverons vos données pendant une période raisonnable pour permettre l’exportation des données, après quoi elles seront supprimées de manière sécurisée. Nous pouvons conserver certaines données selon les exigences légales ou pour des objectifs commerciaux légitimes.
7. Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Correction : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales
- Portabilité : Demander vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Cela inclut :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Service (gestion de session, authentification)
- Cookies d’analyse : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service
- Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres et préférences
Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Service.
9. Vie Privée des Enfants
Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d’un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page et, le cas échéant, en vous notifiant par e-mail. Votre utilisation continuée du Service après la publication des modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
11. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur les données, veuillez nous contacter :
- E-mail : info@aqarproperty.co.uk
- Téléphone : +256 784 464178
- Adresse : Sserumaga Road, Bukoto, Kampala, Ouganda